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2021年05月16日 16:56来源: 大众网作者:
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“真是太谢谢你们了,你们服务真好,周到又贴心!”客户激动地握着阳信农商银行温店支行工作人员的手说道。

5月14日,一位大姐神色焦急地来到阳信农商银行阳城三路支行,告知工作人员家里的老人的社保卡即将发放医疗费,但社保卡还未激活,老人又因为行动不便无法前来营业网点办理激活手续,所以前来寻求帮助。获知情况后,在坚守合规的前提下,阳城三路支行决定为老人上门办理业务,随即安排了两名工作人员跟随客户前往家中,在确认客户桑大姨的实际情况和真实意愿后,快速完成了社保卡激活业务。

近年来,阳信农商银行全面践行以客户为中心的服务理念,不断增强服务意识,对老年人、重症患者、残疾人等特殊人群本着既合规高效又为客户解决问题的原则,为需要帮助客户提供上门服务,诠释着“有温度的本土银行”这一涵义。

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